شرایط و قوانین

مقدمه: پایبندی متقابل، بنیان اعتماد

در گالری ساعت قیاسی، قوانین و شرایط استفاده نه مجموعه‌ای از محدودیت‌ها، بلکه چارچوبی شفاف برای ساختن روابطی مبتنی بر اعتماد و اطمینان متقابل است. این سند، نقشه راه مشترکی است که تضمین می‌کند هر تعامل با ما، تجربه‌ای امن، منصفانه و قابل پیش‌بینی باشد.

پذیرش سکوت‌آمیز: تأییدی از جانب شما

با ورود به حریم دیجیتال گالری ساعت قیاسی، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات ما، سکوت شما به معنای پذیرش آگاهانه و کامل تمامی بندهای مندرج در این صفحه تلقی می‌گردد. این پذیرش، سنگ بنای هرگونه تعامل بعدی میان ما و شما خواهد بود.

فصل اول: چارچوب حقوقی و تعاریف

تبعیت از قانون: خط قرمزهای ما

تمام فعالیت‌های گالری ساعت قیاسی، از طراحی سایت تا ارسال کوچک‌ترین مرسوله، با تطابق کامل بر قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌پذیرد. در این مسیر، ما از شما نیز انتظار داریم که کاربری مسئولانه و قانون‌مدار داشته باشید.

تعریف کاربر: شما در مرکز توجه ما

کاربر یا مشتری در نگاه ما، هر شخص حقیقی است که با تکمیل اطلاعات هویتی در فرم ثبت‌نام، گامی به سوی تعامل با ما برمی‌دارد. از آنجا که گالری ساعت قیاسی یک خرده‌فروشی آنلاین است، مطابق قانون، مشتری کسی است که به قصد مصرف شخصی و خارج از حرفه تجاری اقدام به خرید می‌نماید.

فصل دوم: ارتباطات؛ پلی دیجیتال میان ما و شما

زبان مشترک الکترونیک

با ثبت سفارش یا ارسال هرگونه درخواست، شما موافقت می‌کنید که کانال اصلی ارتباط ما، فضای الکترونیک باشد. پاسخ‌ها، اطلاع‌رسانی‌ها و پیگیری‌ها از طریق رایانامه (ایمیل) و پیامک انجام خواهد شد.

دقت اطلاعات: سنگ بنای خدمت‌رسانی

آدرس رایانامه و شماره تماس‌های ثبت‌شده در پروفایل شما، تنها نشانی رسمی و مورد تأیید تلقی می‌شوند. صحت این اطلاعات تضمین‌کننده سلامت فرآیند ارتباط است.

مدیریت اختیار شما

ما ممکن است برای اطلاع از رویدادها و خدمات ویژه، برای شما پیام ارسال کنیم. با این حال، کنترل نهایی در دستان شماست و می‌توانید در هر لحظه اشتراک خبرنامه را از طریق پروفایل شخصی خود مدیریت کنید.

توجه: شماره پیامکی ویژه اطلاع‌رسانی مراحل سفارش، به زودی از طریق سایت اعلام خواهد شد.

فصل سوم: حریم شخصی؛ حریمی مقدس

حفاظت از داده‌های شخصی شما، یک تعهد اخلاقی و تخصصی برای ماست. ما از آخرین فناوری‌های امنیتی برای صیانت از این اطلاعات استفاده می‌کنیم. حفظ محرمانه بودن رمز عبور و حساب کاربری مسئولیت شخصی شماست و فعالیت‌های انجام‌شده تحت حساب شما، به نام شما محسوب می‌شود.

محدودیت سنی: مسئولیت همراه با آگاهی

محصولات ما برای استفاده عموم عرضه می‌شود، اما اگر زیر ۱۸ سال دارید، اطلاع و رضایت والدین یا قیم قانونی شرط ضروری هرگونه خرید است.

فصل چهارم: سفارش؛ از ثبت تا تحویل

چرخه پردازش

ما در هفت روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز پذیرای سفارش شما هستیم. پردازش سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه به جز تعطیلات رسمی) انجام می‌پذیرد.

تعهد در حد امکان

با حداکثر دقت موجودی کالاها را کنترل می‌کنیم، اما در صورت اتمام ناگهانی موجودی، حق کنسل کردن سفارش یا پیشنهاد جایگزین برای ما محفوظ است. در چنین مواردی، وجه پرداختی در کوتاه‌ترین زمان ممکن بازگردانده می‌شود.

دقت اطلاعات سفارش

تکمیل دقیق فرم سفارش مسئولیت شماست. اطلاعات نادرست یا ناقص می‌تواند فرآیند تحویل را مختل کند. ما حق درخواست اطلاعات تکمیلی برای اطمینان از صحت سفارش را داریم.

سفارش‌های ویژه

سفارش با تعداد بالا که منطبق با الگوی مصرف شخصی نباشد، نیاز به تأیید اولیه از سوی واحد بازرسی ما دارد. پرداخت کامل پیش از ارسال در این موارد الزامی است.

محدودیت مکان تحویل

تحویل سفارش صرفاً به آدرس‌های دقیق و مشخص مسکونی یا اداری امکان‌پذیر است. اماکن عمومی مانند کافه، هتل یا رستوران محل مناسبی برای تحویل نیستند.

فصل پنجم: مسئولیت در مسیر تحویل

تقسیم مسئولیت

با اعلام بارنامه و تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل منتخب شما، مسئولیت حفاظت فیزیکی کالا در مسیر به عهده شرکت مذکور منتقل می‌شود. ما بسته‌بندی را با حداکثر استاندارد انجام می‌دهیم و در صورت بروز خسارت تائیدشده توسط شرکت حمل، برای تسهیل فرآیند جبران خسارت همراه شما خواهیم بود.

اقدام فوری ضروری است

در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری هنگام تحویل، ظرف ۲۴ ساعت کاری باید به ما اطلاع داده شود و کالای آسیب‌دیده همراه با مدارک شرکت حمل بازگردانده شود.


ضمیمه: حق به‌روزرسانی و نسخه واحد

ما حق به‌روزرسانی این قوانین را در هر زمان محفوظ می‌داریم. آخرین نسخه منتشرشده در این صفحه، نسخه قابل اجرا و جایگزین تمام توافق‌های پیشین است. تداوم استفاده شما از خدمات، به معنای پذیرش هرگونه تغییر است.

راه‌های ارتباطی برای پرسش‌ها

برای هرگونه ابهام یا سوال در مورد شرایط و قوانین، از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

تلفن: ۳۵۵۵۶۲۰۳ ۰۴۱
آدرس: تبریز، شریعتی شمالی (شهناز)، نرسیده به چهارراه شریعتی، پلاک ۶۲


با احترام،
گالری ساعت قیاسی
حافظ تعهدات، پاسدار حقوق